← На главную

Публичная оферта на оказание услуг по созданию цифровых открыток

Дата публикации: 10 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого TODO: ФИО самозанятого (ИНН TODO: ИНН), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания услуг по созданию цифровых открыток с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на условиях, изложенных ниже.

Акцептом (принятием) настоящей оферты является оплата Заказчиком услуги через платёжную систему на сайте Исполнителя lovesane.ru. С момента оплаты договор считается заключённым в полном объёме без подписания двустороннего документа.

1. Термины и определения

  • Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу lovesane.ru, через который Исполнитель предоставляет услуги.
  • Услуга — предоставление Заказчику доступа к функционалу конструктора для создания персонализированной цифровой открытки и генерация уникальной ссылки на готовую открытку.
  • Открытка — цифровой материал (анимированная веб-страница, а при выборе соответствующей опции — также видеофайл в формате mp4), сформированный автоматически по параметрам, заданным Заказчиком через конструктор.
  • Уникальная ссылка — ссылка на созданную открытку, доступная для просмотра и отправки третьим лицам.
  • Акцепт — оплата услуги Заказчиком в размере, указанном на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по созданию цифровой открытки с использованием функционала Сайта, а Заказчик обязуется оплатить эту услугу в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой.

2.2. Услуга оказывается в автоматическом режиме без необходимости регистрации на Сайте. Результатом услуги является уникальная ссылка на открытку, которая предоставляется Заказчику способами, указанными в разделе 3.

2.3. Если Заказчик выбрал опцию «открытка файлом», результатом услуги дополнительно является видеофайл в формате mp4, доступный для скачивания по той же уникальной ссылке. Файл готовится после оплаты и может стать доступен позже самой ссылки — это не является нарушением сроков оказания услуги.

3. Порядок оказания услуги

3.1. Для получения услуги Заказчик выполняет следующие действия:

  • переходит на Сайт;
  • заполняет поля конструктора (текст, изображения, стиль и т. п.);
  • нажимает кнопку оплаты;
  • производит оплату через выбранную платёжную систему (ЮKassa, Robokassa или иную, указанную на Сайте);
  • после успешной оплаты Заказчику предоставляется уникальная ссылка на открытку одним из двух способов:
    • отображение ссылки на экране сразу после оплаты;
    • направление ссылки на электронную почту, указанную Заказчиком перед оплатой.

3.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент, когда ссылка была предоставлена Заказчику хотя бы одним из указанных выше способов. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения ссылки по вине Заказчика (некорректно указанная почта, проблемы с интернетом, блокировка письма спам-фильтрами и т. п.).

3.3. В течение 24 часов с момента оплаты Заказчик вправе бесплатно отредактировать содержание открытки через конструктор. По истечении этого срока открытка сохраняется в том виде, в котором она находится на момент окончания срока редактирования.

3.4. Открытка и уникальная ссылка на неё доступны в течение TODO: срок хранения открытки с момента создания. По истечении этого срока открытка и связанные с ней материалы удаляются.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуги указывается на Сайте в момент оформления заказа и зависит от выбранных опций. На дату публикации настоящей оферты базовая стоимость открытки составляет 199 ₽. Для Заказчика действует цена, показанная на Сайте в момент оплаты.

4.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжные системы, интегрированные с Сайтом. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. Исполнитель не взимает дополнительных комиссий за оплату. Все комиссии платёжных систем удерживаются с Исполнителя в соответствии с тарифами этих систем.

4.4. Чек формируется Исполнителем в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход и направляется Заказчику на указанную им электронную почту.

5. Порядок возврата денежных средств и отказа от услуги

5.1. Возврат при неполучении ссылки

  • Если по техническим причинам (сбой на стороне платёжной системы, ошибка генерации, кратковременный сбой сети) ссылка на открытку не была предоставлена Заказчику ни одним из способов, указанных в п. 3.1, Заказчик имеет право запросить возврат денежных средств.
  • Для этого Заказчик обязан в течение 24 часов с момента оплаты направить письменное обращение на электронную почту TODO: почта для обращений с указанием даты и времени оплаты, суммы платежа, номера транзакции (из чека платёжной системы) и электронной почты, на которую должна была прийти ссылка.
  • Исполнитель проверяет свои технические логи. Если факт предоставления ссылки Заказчику не подтверждается (ссылка не сгенерирована, не отображена и не отправлена), Исполнитель возвращает полную стоимость услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения обращения.

5.2. Отказ от услуги после получения ссылки

  • После того как ссылка была предоставлена Заказчику (отображена на экране или направлена на почту), услуга считается оказанной, и возврат денежных средств не производится, даже если Заказчик не перешёл по ссылке, не скопировал её, утратил доступ к почте или по иным причинам не воспользовался открыткой.
  • Повторное предоставление ссылки (восстановление доступа) осуществляется Исполнителем бесплатно по запросу Заказчика на ту же электронную почту, однако данное действие не является основанием для возврата денежных средств.

5.3. Техническая невозможность по вине Исполнителя

  • Если открытка была оплачена, но по вине Исполнителя (длительный сбой сервера, ошибка в алгоритме генерации, сбой системы хранения) не была создана и ссылка не была предоставлена, возврат осуществляется в полном объёме по требованию Заказчика.
  • Если не был сформирован оплаченный видеофайл mp4 при работающей ссылке на открытку, Исполнитель возвращает стоимость этой опции либо, по согласованию с Заказчиком, формирует файл повторно.
  • Исполнитель вправе вместо возврата предложить Заказчику повторное создание открытки без дополнительной оплаты. В случае отказа Заказчика от повторного создания возврат производится в том же порядке.

5.4. Иные основания для возврата отсутствуют

  • Возврат денежных средств не производится, если Заказчик изменил своё решение после получения готовой открытки, если ему не понравился дизайн, цвет, шрифт или содержание, поскольку все параметры открытки выбираются самим Заказчиком в конструкторе.
  • Возврат не производится также в случае, если Заказчик неправильно указал свои данные (имя, текст, почту) — это является его ответственностью.

5.5. Процедура возврата

  • Для получения возврата Заказчик направляет письменное обращение на почту TODO: почта для обращений (или через форму на Сайте).
  • В обращении обязательно указываются: ФИО Заказчика, дата и время оплаты, сумма платежа, причина возврата, а также номер транзакции.
  • Исполнитель рассматривает обращение в течение 3 (трёх) рабочих дней и уведомляет Заказчика о принятом решении по электронной почте.
  • При положительном решении возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо по согласованию сторон иным способом.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется

  • обеспечить работоспособность Сайта и конструктора в течение всего времени оказания услуги;
  • предоставить Заказчику уникальную ссылку на открытку в соответствии с условиями настоящей оферты;
  • обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством РФ (см. раздел 7).

6.2. Исполнитель вправе

  • приостановить оказание услуги в случае технических сбоев, не зависящих от Исполнителя, с уведомлением Заказчика (по возможности);
  • отказать в оказании услуги, если действия Заказчика нарушают законодательство или носят недобросовестный характер (например, попытка использовать конструктор для создания открыток с противоправным содержанием).

6.3. Заказчик обязуется

  • предоставить достоверную информацию для создания открытки;
  • оплатить услугу в полном объёме до получения результата;
  • не использовать открытку в целях, противоречащих законодательству РФ;
  • загружать в конструктор только те изображения и тексты, на использование которых он имеет право.

6.4. Заказчик вправе

  • требовать получения ссылки на открытку в соответствии с условиями оферты;
  • обратиться с запросом о возврате при наличии оснований, указанных в разделе 5.

7. Персональные данные

7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (имя, адрес электронной почты, а также иные данные, вводимые в конструктор) исключительно для целей оказания услуги и направления ссылки на открытку.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

7.3. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, либо если это необходимо для исполнения обязательств перед Заказчиком (например, передача данных платёжной системе для проведения транзакции).

7.4. Срок хранения данных — до момента удаления открытки по истечении TODO: срок хранения открытки с момента создания либо ранее по требованию Заказчика. Заказчик вправе запросить удаление своих данных, направив запрос на почту TODO: почта для обращений. Подробности — в Политике конфиденциальности.

8. Ответственность сторон и форс-мажор

8.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в пределах стоимости оказанной услуги.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • кратковременные перерывы в работе Сайта, вызванные техническими сбоями или действиями третьих лиц;
  • невозможность использования открытки по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, блокировка ссылки почтовыми сервисами, проблемы с браузером Заказчика и т. п.);
  • содержание открытки: тексты и изображения выбирает Заказчик, и ответственность за их правомерность лежит на нём.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано действиями непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, решения органов власти и т. п.), которые возникли после заключения договора и которые сторона не могла предвидеть или предотвратить.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке. Новая версия оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

9.3. В случае возникновения споров стороны обязуются разрешать их путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

9.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9.5. Актуальная версия оферты всегда доступна по адресу: https://lovesane.ru/offer.

10. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый
TODO: ФИО самозанятого
ИНН
TODO: ИНН
E-mail
TODO: почта для обращений
Сайт
lovesane.ru

Настоящая оферта является официальным предложением и не требует дополнительного подписания.